Con el fin de garantizar el servicio y los derechos de nuestros clientes ponemos a disposición el contrato y las especificaciones respectivas.

  1. Contrato de hosting http://hostandino.com/contrato.pdf
  2. Especificaciones del Contrato http://hostandino.com/especificaciones.pdf

Políticas del Servicio

  1. El dominio de la página web pertenece a nuestros clientes que están al día en sus pagos. Podran solicitar cambiar de provedor de dominios en cualquier momento mientras les pertenezca.
  2. No se da información sobre nuestros clientes. Salvo con orden judicial
  3. Todos nuestros nuevos clientes de hosting tiene derecho a capacitación para uso del panel de control ISPconfig
  4. Enviamos información sobre el servicio por correo en forma personal o mediante una lista de correo
  5. Damos aviso con al menos quince días sobre la necesidad de renovar el servico de hosting o de dominios. Se le notificará máximo tres veces
  6. Si el cliente de hosting no responde a las notificaciones se entenderá que no quiere renovar el servicio de hosting y el dominio. Se suspende inmediatamente el servicio de hosting. Se renovará inmediatamente después del pago correspondiente. No se hace excepciones.
  7. Si el cliente no paga por su dominio hasta la fecha que se cumple una año, pierde derecho sobre él. Nosotros generalmente compramos con anticipación dicho dominio antes del plazo de caducidad. En ese caso el dominio pasa a ser nuestro y estamos en posibilidad de negociarlo con cualquier interesado incluso el dueño anterior.
  8. Damos descuentos especiales a los clubes o comunidades de software libre